Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di i1malaysia, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data Dilindungi EnkripsiKawalan Akaun Di Tangan AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Semula Data Anda Bila-Bila MasaHubungi Kami Terus Untuk Sebarang Pertanyaan
Semak Lobi Baca Soalan Lazim
i1malaysia Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman, atau perlu melaporkan sesuatu yang membimbangkan anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami mensasarkan balasan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi live chat untuk berbincang secara langsung dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Saluran ini tersedia sepanjang hari sepanjang minggu untuk anda.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan berstruktur di dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala sehingga selesai.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami agar anda boleh memahami dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, dan bagaimana ia digunakan.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa dalam transit untuk mengelakkan akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pemasaran yang boleh anda urus melalui tetapan kuki dalam akaun. Kuki fungsi adalah wajib untuk operasi laman; kuki lain boleh dimatikan mengikut pilihan anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dari tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan notis e-mel segera kepada anda untuk semakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, penyedia teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan, dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan undang-undang.

Hak Anda Untuk Meminta Perubahan

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan oleh garis panduan pematuhan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami telah menghimpunkan soalan yang paling kerap diajukan oleh anda mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses anda, serta prosedur untuk mengemukakan permintaan pemadaman atau pembetulan maklumat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang membolehkan transaksi anda melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX, serta penyedia teknikal terpilih yang terikat perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa pun.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh yang ditetapkan oleh pematuhan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian rekod tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pemasaran. Kuki fungsi diperlukan untuk perkhidmatan kami beroperasi. Kuki analitik dan pemasaran boleh anda matikan melalui panel tetapan kuki yang boleh didapati dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan, manakala data profil disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas ia ditutup.

Hubungi kami segera melalui live chat dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat laporan anda, mengambil tindakan perlindungan yang perlu, dan memaklumkan anda mengenai dapatan dalam tempoh yang ditetapkan oleh protokol keselamatan kami.

Halaman Berkaitan

Dewa Kekayaan Syiling Purba Daftar Soalan Lazim